مرحبًا بكم في متجر زبد العود، وجهتكم الأولى للحصول على أجود أنواع العود الطبيعي ودهن العود والعطور الفاخرة.
نرجو منكم قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا، فهي توضح حقوقكم وحقوقنا والتزامات الطرفين لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
باستخدامك لموقع زبد العود (https://www.oud-z.com) فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع القوانين ذات الصلة في المملكة العربية السعودية.
وفي حال عدم الموافقة على أي بند من البنود التالية، نرجو الامتناع عن استخدام الموقع أو طلب المنتجات.
جميع المنتجات المعروضة في متجر زبد العود أصلية 100% ومختارة بعناية.
الأسعار الموضحة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
في حال وجود خطأ في تسعير أحد المنتجات، يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب أو تصحيحه بعد التواصل مع العميل.
يتم تأكيد الطلب فقط بعد إتمام عملية الدفع أو اختيار "الدفع عند الاستلام" إن كان متاحًا.
متجر زبد العود يوفر وسائل دفع آمنة مثل: مدى، فيزا، ماستر كارد، وأبل باي.
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة عند الطلب لتفادي التأخير في الشحن أو الإلغاء.
يوفر المتجر شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل السعودية.
يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تاريخ تأكيدها.
مدة التوصيل تختلف حسب المدينة، وعادةً ما تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل.
لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب إليها.
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
في حال وجود خلل أو خطأ في المنتج، يتحمل المتجر تكاليف الإرجاع كاملة.
لا يُقبل الاسترجاع في المنتجات المفتوحة مثل دهن العود أو البخور بعد الاستخدام حفاظًا على الجودة.
يحترم متجر زبد العود خصوصية عملائه، ولا يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع أي جهة خارجية.
يتم استخدام المعلومات فقط لمعالجة الطلبات وتقديم تجربة تسوق أفضل.
يمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الخصوصية.
جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) مملوكة لمتجر زبد العود ومحميّة بحقوق النشر.
يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من الموقع لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.
يمكنكم التواصل معنا لأي استفسار عبر:
📧 البريد الإلكتروني: oudzbad@gmail.com
📱 أو من خلال نموذج الاتصال في الموقع الرسمي: https://www.oud-z.com/
يحتفظ متجر زبد العود بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقةً ضمنية على البنود الجديدة.
✅ ختامًا:
نشكركم على ثقتكم بـ زبد العود، ونسعى دائمًا لتقديم منتجات فاخرة وتجربة تسوق تليق بكم.
